Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

O Grupo Vila Dionísio respeita a privacidade e protege os dados pessoais tratados no sistema GVD, sua intranet corporativa e seus canais de comunicação, inclusive WhatsApp.

2. Dados que podemos tratar

Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
• dados de acesso, perfil de permissão e registros de utilização do sistema;
• dados operacionais informados por usuários autorizados;
• mensagens, metadados de entrega e número de telefone recebidos por meio do WhatsApp Business; e
• documentos, imagens e informações incluídas em relatórios ou cadastros realizados no GVD.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

• autenticar usuários e administrar acessos;
• executar rotinas internas, administrativas e operacionais;
• registrar solicitações, ocorrências e movimentações informadas por usuários autorizados;
• enviar e responder comunicações operacionais pelo WhatsApp;
• prevenir fraudes, assegurar a integridade do sistema e manter registros de auditoria; e
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal

O tratamento é realizado conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores de tecnologia, hospedagem, suporte, meios de comunicação e autoridades competentes. As mensagens pelo WhatsApp são processadas pela plataforma WhatsApp Business, operada pela Meta, conforme as políticas aplicáveis da plataforma.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, às obrigações legais e à proteção dos direitos do Grupo Vila Dionísio. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, observadas as limitações legais aplicáveis.

8. Solicitações e exclusão de dados

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou pedido de exclusão, entre em contato com a administração do Grupo Vila Dionísio pelos canais corporativos oficiais. A solicitação será analisada conforme a LGPD e as obrigações legais de retenção aplicáveis.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.